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        鎮原縣“一對一”服務助推“兩型”機關創建
        作者: 田永昭 來源: 慶陽網 發布時間: 2022-04-22 09:26:33
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        通訊員 田永昭

        亮牌服務、“一站式”辦結、禮儀培訓、突擊檢查……今年以來,鎮原縣以小切口推動深治理、通過抓具體工作促進大轉變,將改進工作作風優化政治生態專項整頓活動和創建“服務型效能型”機關有機結合起來,把重點工作有沒有落實作為檢驗干部作風轉變的重要標尺,把“一對一”服務作為錘煉過硬作風、強化使命擔當的重要舉措,全力以赴推動創建工作開好局、起好步。

        立說立行 全面安排部署

        “兩型”機關創建工作啟動以后,鎮原縣高度重視,迅速傳達學習相關文件精神,全面安排部署“兩型”機關創建工作,制定實施方案,細化實施舉措,厘清責任分工,明確創建時限,確保創建工作有力開展。

        全縣各單位結合工作實際,創新工作方式,推動“兩型”機關創建。該縣政務服務中心辦事大廳設置引導臺,通過公益性崗位形式招聘導辦幫辦團隊10人,設立了投資項目“一對一”幫辦專區,為項目審批提供全流程服務,對來訪的每位群眾細心引導,以熱情耐心的“一對一”服務贏得了群眾和企業認可。

        亮牌服務 強化工作職責

        按照“兩型”機關創建工作要求,鎮原縣機關和窗口單位開展亮牌服務,要求工作人員擺放“桌牌”,佩戴“工牌”,“一對一”亮牌服務。桌牌擺放在辦公區域醒目位置,標明工作人員單位、姓名、照片、職務、聯系電話和工作職責,工作期間佩戴“工牌”,擺正“桌牌”,提醒干部職工不斷強化服務意識、時刻牢記崗位職責。亮牌服務開展以來,工作人員從被動“受監督”變為積極主動提升服務質量和水平,群眾滿意度明顯提高,為“兩型”機關創建奠定了堅實基礎。

        鎮原縣建立了“黨員示范崗”,開展服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質量零差錯、服務結果零投訴“四零”承諾服務,提高服務水平和質量,樹立機關黨員良好形象。

        優化程序 提高辦事效率

        在“兩型”機關創建中,鎮原縣持續開展“我為群眾辦實事”實踐活動,切實將鞏固黨史學習教育成果轉化為政治生態建設奮進的磅礴偉力,大力推進窗口“一站式”辦結制度,讓群眾享受便捷服務。

        鎮原縣公安局安排民警身著制服、佩戴工牌、持證上崗,攜同交警部門一人一崗、一人一校,“一對一”開展“護校安園”專項工作,目前,全縣公安、交警、基層執法等45個隊(所)下沉一線,圍繞亂停亂放、亂擺亂建、亂倒亂堆等群眾“堵心”問題,及時有效給予解決,讓群眾找得見人、看得著實效。針對群眾“急難愁盼”,開展技術指導“一對一”。上肖鎮以黨支部為單位,組織黨員干部和“田秀才”“土專家”組建“紅色志愿服務隊”,為群眾“一對一”服務,全鎮350多名志愿者在田間地頭指導群眾整地覆膜、育苗移栽,完成覆膜4000多畝,果園春管6800畝、間伐改造1200畝,預留中藥材地塊6000畝,夯實了產業發展基礎,用工作實績檢驗了“兩型”機關創建成效。


        責任編輯: 劉家瑋
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